Auf ins Ponykarussell! Das Pferd kennt den Weg.
Und falls nicht, Google Maps führt Sie verlässlich zu uns.
1. Bitte beachten Sie die Reihenfolge im Reservierungstool: Personenanzahl – Monat – Tag – Uhrzeit. Dann klappt es!
2. Ihr Wunschtermin wird trotzdem nicht angezeigt? Dann ist unser Tischkontigent bereits vergeben.
3. Zum Frühstück, von 9–14:00 Uhr, vergeben wir Timeslots von jeweils 2 Stunden. Buchbare Kapazität max. 8 Personen. Auf Anfrage bis 20 Personen.
4. Damit möglichst viele Gäste eine gute Zeit bei uns verbringen können, steht Ihnen Ihr Tisch max. für 2 Stunden zu Verfügung. Ausnahmen: siehe Punkt 3 sowie Sondervereinbarungen.
5. Nach dem Abschicken Ihrer Anfrage erhalten Sie umgehend eine verbindliche Reservierungsbestätigung per E-Mail. Achtung: Gelegentlich landen Mails auch im Spamordner!
6. Wer gerne draußen sitzen möchte, kommt einfach so vorbei. Der Außenbereich ist nicht reservierbar.
7. Spezielle Tischwünsche erfüllen wir nach Möglichkeit gerne. Sie sind aber nicht Teil der Reservierungsbestätigung und können auch nicht zu 100 % garantiert werden.
8. Sollten Änderungen eintreten, etwa bezüglich Personenanzahl oder Uhrzeit, informieren Sie uns bitte per E-Mail . Sollte es keine Meldung bezüglich einer Verspätung geben, behalten wir uns die Weitergabe Ihres Tisches ab einer 15-minütigen Verspätung vor. Stornierungen tätigen Sie bitte über das Reservierungstool!
9. Wir behalten uns einige wenige Tische für »Walk-in«-Gäste vor. Ein Anspruch darauf besteht nicht, aber unser Team tut sein Bestes, um für jede/n einen Platz zu finden.
10. Wenn Sie spezielle Fragen zu einer Reservierung haben, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich unter hallo@ponykarussell.at. Um einen ruhigen und angenehmen Ablauf im Service zu bieten, nehmen wir keine Telefonanrufe entgegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank, Ihr Ponykarussell-Team freut sich auf Sie!
Ihr Platz im Ponykarussell erwartet Sie!
