Jetzt reservieren!

1. Bitte beachten Sie die Reihenfolge im Reservierungstool: Personenanzahl – Monat – Tag – Uhrzeit. Dann klappt es!

​

2. Ihr Wunschtermin wird trotzdem nicht angezeigt? Dann ist unser Tischkontigent bereits vergeben.

​

3. Zum Frühstück an Wochenenden und Feiertagen, von 9–14 Uhr, vergeben wir Timeslots von jeweils 2 Stunden. Wählbar in 15-Minuten-Taktung ab 9:00/9:15/9:30 Uhr und darauffolgend ab 11:00/11:15/11:30 Uhr. Buchbare Kapazität an Wochenenden max. 8 Personen. Von Montag-Freitag auf Anfrage bis 20 Personen.

​

4. Damit möglichst viele Gäste eine gute Zeit bei uns verbringen können, steht Ihnen Ihr Tisch max. für 3 Stunden zu Verfügung. Ausnahmen: siehe Punkt 3 sowie Sondervereinbarungen.

​

5. Nach dem Abschicken Ihrer Anfrage erhalten Sie umgehend eine verbindliche Reservierungsbestätigung per E-Mail. Achtung: Gelegentlich landen Mails auch im Spamordner!

​

6. Wer gerne draußen sitzen möchte, kommt einfach so vorbei. Der Aussenbereich ist nicht reservierbar.

​

7. Spezielle Tischwünsche erfüllen wir nach Möglichkeit gerne. Sie sind aber nicht Teil der Reservierungsbestätigung und können auch nicht zu 100 % garantiert werden.

​

8. Sollten Änderungen eintreten, etwa bezüglich Personenanzahl oder Uhrzeit, informieren Sie uns bitte per E-Mail . Sollte es keine Meldung bezüglich einer Verspätung geben, behalten wir uns die Weitergabe Ihres Tisches ab einer 15-minütigen Verspätung vor. Stornierungen tätigen Sie bitte über das Reservierungstool!

​

9. Wir behalten uns einige wenige Tische für »Walk-in«-Gäste vor. Ein Anspruch darauf besteht nicht, aber unser Team tut sein Bestes, um für jede/n einen Platz zu finden.

​

10. Wenn Sie spezielle Fragen zu einer Reservierung haben, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich unter hallo@ponykarussell.at. Um einen ruhigen und angenehmen Ablauf im Service zu bieten, nehmen wir keine Telefonanrufe entgegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Vielen Dank, Ihr Ponykarussell-Team freut sich auf Sie!